POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Se por algum motivo precisar realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar! Confira abaixo as nossas condições:

Prazo para trocas e devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Motivos para troca ou devolução

• Produto com defeito de fabricação;

• Produto diferente do que foi pedido;

• Arrependimento da compra (seguindo o prazo de 7 dias após o recebimento).

Como solicitar
Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp: (48) 99135-9262 informando:

• Número do pedido;

• Motivo da troca ou devolução;

• Fotos do produto (caso haja defeito ou divergência).

Custos de envio

• Se o erro foi nosso (produto errado ou com defeito), todos os custos de frete serão por nossa conta.

• Em casos de troca por escolha (como tamanho ou modelo), o frete de envio e reenvio será por conta do cliente.

Reembolso
Em caso de devolução por arrependimento ou produto com defeito, o reembolso será feito conforme o método de pagamento original, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.